チケットの払い戻しについて

延期に伴いチケットの払い戻しが可能です。

■一般チケットについて

熊日プレイガイド販売分(一般あ、い、う、えブロック)、

チケットペイ販売分(一般席お、か、き、くブロック)

は返金対応受付期限がございますのでご注意ください。

返金受付期限は2022年3/1(火)〜2022年5/31(火)

・熊日プレイガイド 5/31(火)18:30まで

・チケットペイ 5/31(火)17:00までにチケット原本が事務局着

とさせて頂きますのでご了承お願い致します。


■チケットの払い戻し方法ついて

・ツアー付きチケットを購入のお客様

お買い求め頂きました旅行代理店様へお電話をお願い致します。

チケット代理店一覧は下記

https://www.hinokuniutamatsuri.com/tickettour



・一般チケット(熊日プレイガイドにてお買い求め頂いたお客様)

熊日プレイガイド様へ持参またはチケット原本郵送にて承ります。

発送手数料はお客様ご負担でお願い致します。

金券のため書留など、配達記録が残る送付をお願い致します。

万が一紛失等が発生いたしましても責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。

発送先:熊日プレイガイド 宛

住所:〒860-0845 熊本市中央区上通町2-4    New-S びぷれす熊日会館6F(熊日生涯学習プラザ内)

送付の際、チケット購入者名・ご住所・ご連絡先・チケット代振込口座を

記入した物を同封願います


・一般チケット(チケットペイ、ファミリーマートにてお買い求め頂いたお客様)

事務局へチケット原本を郵送願います。

発送手数料はお客様ご負担でお願い致します。

金券のため書留など、配達記録が残る送付をお願い致します。

万が一紛失等が発生いたしましても責任は負いかねますので予めご了承くださいませ。

発送先:火の国うたまつり実行委員会事務局 宛

住所:〒861-0834熊本市南区江越2丁目15-30-2F 

送付の際、チケット購入者名・ご住所・ご連絡先を記入した物を同封願います

後日、購入の際チケットペイにご登録頂きましたメールアドレスに

返金の手続き案内が届きますので必要事項をご記入の上ご返信お願い致します。

ご返信確認次第順次、返金対応を致します。