​よくある質問

​■開催について

​Q.悪天候が予想される時はどうなりますか?

雨天決行ですが、台風などの荒天の際には中止になります。 当サイトほか、公式SNSでも随時開催に関する情報を更新致します。

​Q.開催の可否はどこでわかりますか?

当サイト内及び公式SNS等にて随時開催に関する情報を更新致していきます。

​Q.中止の場合の払い戻しはありますか?

荒天や災害・疫病・社会的情勢・戦争など武力行為等により、主催者側が開催前に中止と判断したものは、払い戻し致します。
しかし、イベントが開催し、開催途中に天候の急変等によりイベント継続が困難となった場合には払い戻しはございませんので、予めご了承のうえご参加下さい。。

​■チケットについて

​Q.どこで買えますか??いつから買えますか?

8/1(日)より一般席A席の販売を1枚9,000円税込にて販売開始します。

熊日プレイガイド及びファミリーマート各店にて販売しております

熊日プレイガイド

住所:熊本県熊本市中央区上通町2−4

販売時間:10:30〜18:30

TEL:096-327-2278

休日:2021年8月24日、年末年始

​Q.当日券はありますか?

現在予定しておりませんが、発売する場合は当サイト内や公式SNS(Facebook)にてお知らせいたします。

​Q.チケットを紛失してしまったのですが?

いかなる場合でもチケットの再発行は行っておりません。
チケットは大切に保管して下さい。

​Q.チケットは何歳から必要ですか?

0歳から必要となり、1人あたり1枚チケットの購入をお願いいたします。

​■アクセス・交通・駐車場

​Q.駐車場はありますか?

各当日駐車場(八代県営総合運動公園、漫画倉庫八代店、コロッケ倶楽部八代店、ゆめタウン八代、エコエイト八代)に駐車していただき、シャトルバスでイベント会場に向かって頂きます。イベント会場にはお車の駐車は出来ませんのでご注意ください。

※各駐車場からのシャトルバスの時刻表は随時公開いたします。

 

◆ハートフル(車いす席)をご利用のお客様◆

観覧席には各ブロック席に車いす席をご用意しております。車いす席・ハートフル駐車場ともに数に限りがございます。車いすでのご来場及びご観覧、ハートフル駐車場のご利用を希望のお客様は下記フォームまたはお電話、メールでの事前予約をお願いいたします。※事前予約11月15日(火)まで

■11/22火の国うたまつり 車いす席・ハートフル駐車場ご予約フォーム
https://forms.gle/cms95XLr6z2J7pj59
火の国うたまつり実行委員会事務局 tel 050-8881-8018 メール info@hinokuniutamatsuri.com

​Q.駐輪に関して

自転車のみ駐輪場を設ける予定です。

※駐輪場の場所については随時公開します。

バイク、原付につきましては、各当日駐車場(八代県営総合運動公園、漫画倉庫八代店、コロッケ倶楽部八代店、ゆめタウン八代、エコエイト八代)に駐車していただき、シャトルバスでイベント会場にご移動ください。

​Q.熊本市内、阿蘇熊本空港及び熊本駅や桜町バスターミナルからの運行はありますか?

上記の主要交通箇所からのシャトルバス運行は予定しておりません。

一般A席購入者用のシャトルバス発着所及び発車ダイヤルは(シャトルバスについてのページを随時公開致します。)を今後ご参照下さい。

​Q.交通規制はありますか?

当日、周辺道路では交通規制が行われます。また渋滞が予想されますのでご注意下さい。会場内に駐車は出来ませんのでご注意ください。(関係者除く)

​Q.会場の最寄り駅はどこですか?

九州新幹線及び鹿児島本線「新八代駅」です。新幹線及び電車の発車時刻等は下記JR九州サイト内をご参照下さい。

イベント当日発車ダイヤル等の変更が急遽あった場合などの責任は負いかねますので予めご了承ください。

https://www.jrkyushu-timetable.jp/cgi-bin/sp/sp-tt_list.cgi/29394

​■会関連場

​Q.入場待ちはいつから出来ますか?

会場への入場待ちができるのは、午前9時30分からです。
なお、ステージへの入場は午前11時00分開始を予定しております。
開場は10時00分からです。

​Q.会場が混雑した場合、入場制限はありますか?

入場制限はございません。
会場にご入場いただける人数分だけのチケット販売となっております。

​Q.椅子・レジャーシート・ござ等の持ち込みはできますか?

持ち込みは出来ません。ステージ会場には来場者用の椅子を設けておりますので該当するブロックもしくは指定席へお座り下さいますようお願いいたします。

​Q.カメラの持ち込みはできますか?

カメラ付携帯電話、デジタルカメラ、ビデオカメラなどでの撮影は他のお客様のご迷惑にならない範囲でお楽しみください。アーティストの撮影・録音は禁止です。主催側スタッフが確認した場合、対象機器を一時預からせていただく場合がございます。

​■グルメ・マルシェ関連

​Q.飲食物の持ち込みはできますか?

持ち込み可能です。基本的には会場内に飲食ブースがございますので、そちらのご利用をお願い致します。イートインスペースはございませんので、ステージ会場の自席にてご飲食お願い致します。

​Q.どのような出店がありますか?

当サイト内にて随時更新予定です。情報解禁になるまでお待ちください。

​■その他

​Q.ペットの同伴はできますか?

ペットの同伴はできません。

​Q.ベビーカーの場内持ち込みに関して

イベント会場内持ち込みは可能ですが、一時預りとして、本部にてお預かり致します。 他のお客様にぶつかる等の事故が無いよう十分にご注意下さい。また、ベビーカーに関してのトラブルにつきましては、主催者は一切の責任を負いかねますので、予めご了承のうえお持ち込み下さい。